GARANTIES
Une attention particulière est portée à l’emballage, qui sera choisi et sélectionné en fonction de la nature du produit. Le client doit vérifier l’intégrité de l’emballage au moment de la livraison et signer le bon de réception, si cela n’est pas possible doit signaler tout dommage, DANS LES DEUX JOURS ouvrables suivant la réception des marchandises.
CONDITIONS DE VENTE
Les commandes ne sont acceptées que sous forme écrite, via Internet (en ligne),. Le client recevra, à la fin de la procédure, une communication de confirmation par e-mail. Toutefois, la commande ne sera considérée comme validée et acceptée qu’après la « Confirmation de paiement » envoyée par la banque, selon le mode choisi. Les prix et les paiements sont en euros.
DROIT DE RÉSILIATION
Selon le D.Lgs. n.185/99, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans donner d’explication pendant une période de dix jours ouvrables à compter du jour où il reçoit les produits.
Il n’existe aucun droit de rétractation du contrat lorsqu’il s’agit de la fourniture de marchandises sur mesure ou clairement personnalisées (couleur, taille, tissu…) ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement.
Le droit de rétractation s’exerce par l’envoi, dans le délai prescrit, d’une communication écrite à l’adresse : Leccisi Emanuela d.i. Via Putignani 150/a – 70122 Bari – Italie par lettre recommandée avec accusé de réception. La communication peut également être envoyée, dans le même délai, par télégramme, télex ou télécopie, à condition qu’elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures qui suivent.
Si la marchandise a été livrée, vous êtes tenu de nous la retourner dans le même délai de dix jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Les produits retournés doivent être intacts et dans leur emballage d’origine. Les frais directs de retour de la marchandise à l’expéditeur sont à la charge du consommateur et l’expédition est à sa charge.
Si vous exercez votre droit de rétractation conformément aux dispositions ci-dessus, notre société est tenue de vous rembourser les sommes que vous avez versées. Le remboursement sera gratuit, dès que possible et en tout cas à partir de la date de réception de la marchandise.
EXPÉDITIONS
La Leccisi Emanuela d.i. assure la livraison au niveau de la rue. Les livraisons au niveau de la rue seront effectuées, sauf accord contraire, par des transporteurs désignés par Leccisi Emanuela d.i.. La date de livraison sera indiquée dès réception de la commande et Leccisi Emanuela d.i. tiendra ses clients informés, par e-mail, de l’état d’avancement de la commande. L’efficacité et le respect des délais de livraison peuvent être facilités par une compilation précise des données de destination des marchandises (nom et prénom du destinataire, adresse complète, nom sur l’interphone si différent de celui du destinataire, lieu de livraison…), un numéro de téléphone pour organiser la livraison avec le transporteur et d’autres informations supplémentaires, telles que toute restriction de circulation (centres historiques et zones limitées, pour lesquelles un supplément est fourni), est essentielle pour la livraison réussie des marchandises. La date de livraison indiquée, est susceptible d’être modifiée en cas de force majeure (retards de nos fabricants et/ou fournisseurs) et pour toute autre cause non imputable à notre volonté. Le montage et le déballage de la marchandise, au niveau de la rue de livraison, est à la charge du client, ainsi que le transport éventuel des produits vers les étages inférieurs ou supérieurs, le client peut toujours nous informer, au moment de la commande, des besoins éventuels de livraisons spéciales. Nous vous fournirons un devis pour ce service.
